Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Welke gegevens verwerken we?

Bij de reguliere intake op onze website slaan we uw naam, e-mailadres, indicatief budget, interesse en inzendtijd op. Uw telefoonnummer bewaren we bij die intake alleen als u telefonische en commerciële opvolging kiest. Bij het contactformulier slaan we uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bericht en inzendtijd op. Bij een gidsaanvraag op onze website bewaren we uw naam, e-mailadres, inzendtijd en uw afzonderlijke keuzes voor een gesprek en de nieuwsbrief. Een telefoonnummer bewaren we bij een gidsaanvraag op onze website alleen als u een gesprek aanvraagt. Met uw toestemming koppelen we first- en last-touch campagnegegevens, landingspagina, verwijzende pagina, een eventuele affiliatecode, advertentieklik-ID’s, een willekeurig conversie-ID en uw toestemmingsstatus aan de aanvraag.

Doelen en grondslagen

We verwerken contact- en intakegegevens om uw verzoek te beantwoorden en de door u gevraagde vervolgstap uit te voeren. Een inhoudelijk antwoord op een contactvraag of aanvraag vereist geen toestemming voor reclame. Beperkte beveiligings-, administratie- en kwaliteitsgegevens verwerken we voor ons gerechtvaardigde belang om de website en aanvragen veilig en controleerbaar te beheren. Commerciële telefonische of e-mailopvolging, de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke analyse- en marketingtechniek gebruiken we alleen na een duidelijke, afzonderlijke keuze. U kunt toestemming altijd intrekken zonder dat dit de eerdere verwerking onrechtmatig maakt.

Bij een gidsaanvraag op onze website is de keuze voor een gesprek optioneel en niet vooraf aangevinkt; u kunt de gids zonder gesprek aanvragen. Alleen als u een gesprek kiest, vragen we uw telefoonnummer. De nieuwsbrief heeft een eigen, optioneel en niet vooraf aangevinkt vakje. Bij de reguliere website-intake vragen we apart, vrijwillig en zonder vooraf aangevinkt vakje toestemming voor commerciële opvolging. Zonder die keuze beantwoorden we alleen de concrete aanvraag; die aanvraag blijft zichtbaar voor ons team. We bewaren de tekstversie en het tijdstip van een gegeven keuze als bewijs en registreren intrekking in het dossier. Voor advertentieformulieren met een persoonlijk contactverzoek geldt de aparte toelichting onder ‘Projectinformatie via advertentieformulieren’. Gegevens worden niet automatisch met een aanbieder gedeeld. Naam, e-mail, telefoonnummer, budget en berichttekst worden niet in browser-events naar advertentieplatforms gestuurd.

Toestemming en meting

Cookieloze, geaggregeerde pagina- en funneltellingen bevatten geen uniek bezoekersprofiel. First-party campagne-attributie, advertentieklik-ID’s en externe tags gebruiken we volgens de keuze in het toestemmingsvenster. De Google Ads-conversietag en Meta-pixel worden pas na marketingtoestemming geladen; ingevulde naam, e-mailadres en telefoonnummer worden niet via browser-events verzonden. De LinkedIn Insight Tag wordt niet op deze consumentgerichte financiële website geplaatst. Na marketingtoestemming kan onze server voor Meta Conversions API wel een conversie melden met gehashte versies van e-mailadres, telefoonnummer en intern lead-ID, en met IP-adres, browsergegevens en aanwezige Meta-cookie- of klik-ID’s. Gehashte gegevens zijn pseudoniem en kunnen door Meta voor herkenning worden gebruikt. Google ontvangt na marketingtoestemming een technisch conversie-event. UTM-gegevens en advertentieklik-ID’s kunnen na marketingtoestemming first-party aan een aanvraag worden gekoppeld. Een anoniem ontvangstnummer legt de beleidsversie, datum en gekozen categorieën vast. Lees de cookieverklaring of wijzig uw keuze via ‘Cookie-instellingen’ in de footer.

Ontvangers en opslag

De gegevens staan in de database van de site op Cloudflare-infrastructuur. Alleen bevoegde beheeraccounts kunnen aanvragen en bijbehorende attributie inzien. Technische verwerkers, zoals hosting-, e-mail- en toestemmingsdiensten, krijgen alleen toegang voor hun afgesproken taak. Google en Meta ontvangen pas na de bijbehorende toestemming technische meetgegevens. Als verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, gebruiken we de door de dienstverlener aangeboden geldige doorgiftegrondslag. Een beperkte export kan worden gebruikt voor rapportage of een afzonderlijk beoordeelde offline conversiekoppeling.

Bewaartermijn en uw rechten

Contact-, intake- en gidsaanvragen bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Daarna anonimiseren we het dossier in beheer, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil langere bewaring noodzakelijk maakt. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot afmelding; daarna bewaren we alleen de minimale afmeldregistratie. Back-ups worden maximaal 45 dagen bewaard. U kunt via het contactformulier vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht, bezwaar maken of uw toestemming intrekken. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Nieuwsbrief en commerciële opvolging

Alleen wanneer u het aparte, niet vooraf aangevinkte vakje kiest, bewaren we uw naam, e-mailadres, tijdstip van toestemming en herkomst van de nieuwsbriefaanmelding. Afmelden of bezwaar maken kan via het contactformulier; daarna gebruiken we alleen een minimale afmeldregistratie om nieuwe verzending te voorkomen. Voor commerciële telefonische opvolging bewaren we eveneens het bewijs van uw keuze en respecteren we direct uw recht van verzet. Er worden nog geen nieuwsbrieven vanuit de site verstuurd.

Affiliatepartners

Voor goedgekeurde affiliatepartners bewaren we bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, affiliatecode, de afgesproken vergoeding, beveiligde inloggegevens en accountactiviteit. Het partnerdashboard toont geaggregeerde bezoeken, conversiereferenties, status en vergoeding, maar geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, budget of berichttekst van bezoekers. Alleen ons afgeschermde beheer kan een toegeschreven aanvraag inhoudelijk beoordelen.

Projectinformatie via advertentieformulieren

Vraagt u in een advertentieformulier persoonlijk projectinformatie aan, dan bewaren we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, interesse en inzendtijd. Ons team bespreekt dit verzoek telefonisch en stuurt de bijbehorende informatie per e-mail. Dit contactverzoek is geen algemene toestemming voor latere marketing. We bewaren de formulierreferentie, de tekstversie en de afzonderlijke antwoorden als bewijs van uw keuzes.

Toekomstige projectupdates per e-mail zijn een aparte, vrijwillige keuze met een niet vooraf aangevinkt vakje. Deze keuze is niet nodig voor het aanvragen van projectinformatie en schrijft u niet in voor onze algemene nieuwsbrief. U kunt uw keuze altijd intrekken via het contactformulier; ons team registreert de intrekking afzonderlijk in uw dossier. Er worden nog geen automatische projectupdates vanuit de site verstuurd. De keuze wordt maximaal zolang als het bijbehorende dossier bewaard, volgens de bewaartermijn hierboven.

Een belafspraak inplannen

Plant u zelf een gesprek in, dan gebruiken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen tijdstip en uw eventuele gespreksonderwerp voor die afspraak. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot de teamagenda. We koppelen de afspraak aan een bestaand aanvraagdossier als de contactgegevens eenduidig overeenkomen. Een boeking meldt u niet aan voor reclame of een nieuwsbrief. Wilt u uw afspraak wijzigen of uw gegevens laten verwijderen? Neem dan contact met ons op.